Dasar Privasi 3star – Perlindungan Data Peribadi Anda

3star amat mengambil berat tentang privasi dan keselamatan data peribadi setiap ahli kami. Dasar Privasi ini menerangkan secara terperinci bagaimana kami mengendalikan maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan platform 3star, termasuk laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang berkaitan.

Dengan mendaftar akaun atau terus menggunakan platform 3star, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini sepenuhnya. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk bantuan lanjut.

Dasar ini terpakai kepada semua maklumat yang kami kumpulkan melalui platform 3star, termasuk maklumat yang anda berikan secara langsung, maklumat yang dikumpulkan secara automatik semasa penggunaan, dan maklumat yang kami terima daripada sumber pihak ketiga yang sah.

Kami hanya mengumpulkan data peribadi yang benar-benar diperlukan untuk tujuan operasi platform dan penyampaian perkhidmatan terbaik kepada anda. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:

Kami tidak mengumpulkan data sensitif seperti maklumat perubatan, kepercayaan agama atau pandangan politik kecuali dikehendaki oleh undang-undang dalam keadaan tertentu.

Data peribadi anda dikumpulkan melalui pelbagai saluran semasa anda berinteraksi dengan platform 3star:

• Pendaftaran Akaun: Maklumat yang anda isikan secara langsung semasa proses pendaftaran dan pengesahan identiti (KYC).
• Penggunaan Platform: Data dikumpulkan secara automatik apabila anda melayari laman web atau menggunakan aplikasi 3star, termasuk halaman yang dilawati dan tempoh masa penggunaan.
• Transaksi Kewangan: Maklumat yang dikumpulkan semasa proses deposit dan pengeluaran dana melalui kaedah pembayaran yang disokong.
• Komunikasi dengan Kami: Data yang dikumpulkan apabila anda menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat, e-mel atau saluran lain.
• Kuki & Teknologi Penjejakan: Kuki, web beacon dan teknologi serupa digunakan untuk mengumpulkan data penggunaan dan meningkatkan pengalaman anda di platform.
• Sumber Pihak Ketiga: Dalam kes tertentu, kami mungkin menerima maklumat daripada pembekal pengesahan identiti, pembekal pembayaran atau agensi pencegahan penipuan yang berdaftar.

3star menggunakan data peribadi yang dikumpulkan semata-mata untuk tujuan-tujuan berikut yang sah dan perlu:

• Mewujudkan dan menguruskan akaun ahli anda serta memastikan keselamatan akaun berkenaan pada setiap masa.
• Memproses deposit, pengeluaran dan semua transaksi kewangan lain yang anda lakukan melalui platform.
• Melaksanakan proses pengesahan identiti (KYC) untuk mematuhi keperluan undang-undang pencegahan pengubahan wang haram.
• Menyampaikan perkhidmatan sokongan pelanggan yang berkesan dan menyelesaikan sebarang pertanyaan atau aduan anda.
• Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, kemaskini dasar dan maklumat keselamatan.
• Menganalisis corak penggunaan secara agregat untuk menambah baik platform dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram dan penyalahgunaan platform.
• Mematuhi kewajipan undang-undang dan keperluan kawal selia yang berkenaan dengan operasi platform.
• Menghantar maklumat tentang promosi dan tawaran istimewa, tertakluk kepada keutamaan komunikasi anda.

3star tidak menjual, menyewa atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pihak-pihak berikut dalam keadaan terhad dan terkawal:

• Pembekal Perkhidmatan: Syarikat yang membantu kami mengendalikan platform, memproses pembayaran, menyimpan data dan menyampaikan perkhidmatan teknikal — semuanya tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pembekal Pengesahan Identiti: Perkhidmatan KYC pihak ketiga yang kami gunakan untuk memastikan kesahihan identiti ahli bagi mematuhi keperluan undang-undang.
• Pihak Berkuasa yang Berwibawa: Agensi penguatkuasaan undang-undang, mahkamah atau badan kawal selia apabila kami diwajibkan berbuat demikian oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah.
• Pembekal Pembayaran: Institusi kewangan dan pemproses pembayaran yang diperlukan untuk memproses transaksi deposit dan pengeluaran anda dengan selamat.

Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama diwajibkan untuk mematuhi piawaian keselamatan dan privasi yang setaraf atau melebihi piawaian kami sendiri. Kami tidak membenarkan mereka menggunakan data anda untuk sebarang tujuan selain daripada yang kami arahkan.

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan mutlak bagi 3star. Kami melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan organisasi untuk memastikan data anda selamat setiap masa:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan protokol penyulitan tahap tertinggi industri.
• Firewall Bertingkat: Infrastruktur pelayan kami dilindungi oleh sistem firewall berbilang lapisan yang menghalang capaian tanpa kebenaran.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Ahli digalakkan untuk mengaktifkan pengesahan dua faktor bagi menambah lapisan keselamatan tambahan pada akaun mereka.
• Pemantauan 24/7: Pasukan keselamatan kami memantau aktiviti platform sepanjang masa untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman dengan segera.
• Pengujian Keselamatan Berkala: Kami menjalankan audit keselamatan dan ujian penembusan (penetration testing) secara berkala untuk mengenal pasti dan menampal sebarang kelemahan sistem.
• Kawalan Capaian Dalaman: Akses kepada data peribadi ahli dalam kalangan kakitangan kami dihadkan mengikut prinsip keperluan-untuk-tahu (need-to-know basis) sahaja.

3star menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan asal pengumpulannya, atau selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang yang berkenaan.

• Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif dan untuk tempoh yang munasabah selepas penutupan akaun bagi tujuan audit dan penyelesaian pertikaian.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan sekurang-kurangnya tujuh (7) tahun selepas tarikh transaksi bagi mematuhi keperluan undang-undang kewangan dan cukai.
• Rekod KYC: Disimpan mengikut keperluan undang-undang pencegahan pengubahan wang haram yang berkuat kuasa, biasanya tidak kurang daripada lima (5) tahun.
• Log Komunikasi: Disimpan selama dua (2) tahun untuk tujuan sokongan pelanggan dan penyelesaian aduan.

Apabila data peribadi anda tidak lagi diperlukan, kami akan memastikan ia dihapuskan atau dianonimkan dengan selamat menggunakan prosedur yang diluluskan, supaya ia tidak dapat dipulihkan atau dikenal pasti semula.

Sebagai subjek data, anda mempunyai hak-hak berikut di bawah undang-undang perlindungan data yang berkenaan. 3star komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

Platform 3star menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis trafik dan menyampaikan kandungan yang relevan. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengurusan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dimatikan kerana ia kritikal untuk operasi platform.
• Kuki Prestasi: Mengumpulkan maklumat tentang cara anda menggunakan platform secara tanpa nama untuk membantu kami menambah baik fungsi dan kandungan.
• Kuki Fungsi: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan keutamaan lain supaya anda tidak perlu mengkonfigurasinya semula setiap kali.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan secara agregat untuk membuat keputusan berdasarkan data bagi penambahbaikan berterusan platform.

Anda boleh mengawal atau memadam kuki melalui tetapan pelayar internet anda. Namun perlu dimaklumkan bahawa mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform 3star dan pengalaman penggunaan anda secara keseluruhan.

3star berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau peningkatan perkhidmatan. Apabila kami membuat perubahan yang ketara, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini.
• Memaparkan notis yang jelas di laman utama platform untuk tempoh yang munasabah.
• Menghantar notifikasi melalui e-mel berdaftar anda sekiranya perubahan tersebut mempengaruhi hak-hak anda secara langsung.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform 3star selepas tarikh berkuat kuasa pindaan baharu dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang dikemas kini.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan dengan cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan privasi kami sedia membantu anda dengan sepenuh hati.

• E-mel Privasi: [email protected]
• Live Chat: Tersedia terus dalam platform 3star, 24 jam sehari
• FAQ: Layari halaman FAQ kami untuk jawapan segera kepada soalan lazim

Kami berkomitmen untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 30 hari bekerja dari tarikh penerimaan. Untuk permintaan yang lebih kompleks, kami akan memaklumkan anda tentang kemajuan pemprosesan secara berkala.