Terma dan Syarat 3star – Hak dan Tanggungjawab Pengguna

Dokumen Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan 3star ("Platform", "Kami", "Syarikat"). Dengan mendaftar akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh 3star, anda dengan ini meng akui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma yang dinyatakan di sini.

Dalam dokumen ini, istilah-istilah berikut digunakan dengan maksud yang ditetapkan:

• "Platform" — merujuk kepada laman web 3star, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang berkaitan.
• "Ahli" — individu yang telah mendaftar akaun yang sah pada platform 3star.
• "Permainan" — semua kategori hiburan dalam talian yang disediakan termasuk taruhan sukan, kasino langsung, slot dan permainan lain.
• "Taruhan" — sebarang pertaruhan atau wager yang ditempatkan oleh Ahli melalui platform.
• "Baki Akaun" — jumlah wang yang ada dalam akaun ahli pada sebarang masa tertentu.

Untuk layak menjadi ahli 3star dan menggunakan perkhidmatan kami, anda mesti memenuhi syarat-syarat berikut tanpa pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. 3star dengan tegas melarang sebarang penggunaan platform oleh individu di bawah umur.
• Tidak berada di bawah sebarang sekatan undang-undang yang menghalang penyertaan dalam aktiviti perjudian dalam talian mengikut bidang kuasa anda.
• Mendaftar untuk kegunaan peribadi anda sahaja dan bukan bagi pihak mana-mana pihak ketiga.
• Tidak pernah digantung atau diharamkan daripada menggunakan platform 3star sebelum ini atas sebarang sebab.
• Bermain menggunakan wang anda sendiri dan bukan wang yang diperoleh melalui cara yang tidak sah.

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif pada platform 3star pada sebarang masa. Pemilikan berbilang akaun adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkenaan serta perampasan baki yang ada.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini termasuk:

• Nama penuh seperti dalam dokumen pengenalan diri yang sah (MyKad / Pasport).
• Tarikh lahir yang tepat untuk pengesahan umur.
• Alamat e-mel yang aktif dan boleh diakses oleh anda sahaja.
• Nombor telefon bimbit yang berdaftar atas nama anda di Malaysia.
• Maklumat akaun bank yang sah untuk tujuan deposit dan pengeluaran.

3star menggunakan proses Pengesahan Identiti (KYC) yang ketat untuk memastikan keselamatan semua ahli dan mematuhi piawaian industri. Anda mungkin diminta untuk menghantar salinan dokumen pengenalan diri semasa proses pengesahan ini. Kegagalan untuk melengkapkan KYC boleh menyebabkan had pada fungsi akaun anda.

3star menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia untuk kemudahan ahli kami. Semua transaksi diproses melalui saluran yang selamat dan dilindungi penyulitan SSL 256-bit.

Deposit:

• Deposit minimum adalah seperti yang ditetapkan dalam bahagian kasir platform dan mungkin berbeza mengikut kaedah pembayaran.
• Semua deposit akan dikreditkan ke akaun anda dalam masa yang singkat setelah pembayaran berjaya disahkan.
• Kaedah deposit yang disokong termasuk FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, pindahan bank dalam talian, dompet digital lain dan mata wang kripto yang disenaraikan.
• 3star tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan untuk deposit standard, namun pembekal pembayaran anda mungkin mengenakan caj tersendiri.

Pengeluaran:

• Pengeluaran boleh dimohon oleh mana-mana ahli yang telah melengkapkan proses KYC dengan jayanya.
• Permintaan pengeluaran akan diproses dalam tempoh 1–5 hari bekerja bergantung kepada kaedah yang dipilih dan pengesahan dalaman.
• Akaun bank yang digunakan untuk pengeluaran mesti atas nama yang sama dengan akaun 3star bagi mengelakkan penipuan.
• 3star berhak untuk meminta pengesahan tambahan sebelum meluluskan sebarang permintaan pengeluaran yang besar.
• Sebarang percubaan untuk mengeluarkan dana yang diperoleh melalui cara penipuan atau salah guna bonus akan mengakibatkan pembatalan transaksi dan penggantungan akaun.

3star menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada ahli dari semasa ke semasa. Semua bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan (rollover/wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum sebarang pengeluaran daripada baki bonus dibenarkan.

• Setiap bonus mempunyai syarat pertaruhan dan tempoh sah yang berbeza-beza dan akan dinyatakan dengan jelas dalam terma promosi masing-masing.
• Bonus alu-aluan hanya boleh dituntut sekali sahaja oleh setiap ahli baharu dan tidak boleh dipindahkan.
• Penggunaan berbilang akaun untuk menuntut bonus adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan pembatalan semua bonus serta penutupan akaun.
• 3star berhak untuk mengubah suai, menggantung atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal.
• Dalam kes sebarang pertikaian berkaitan bonus, keputusan 3star adalah muktamad.

Penggunaan platform 3star adalah untuk tujuan hiburan sahaja. Semua keputusan permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali dalam kes kesilapan teknikal yang dapat dibuktikan.

• 3star menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang diperakui dan adil untuk semua permainan slot dan kasino dalam talian bagi memastikan keadilan kepada semua ahli.
• Sebarang percubaan untuk memanipulasi, menipu atau mengeksploitasi kelemahan dalam sistem permainan adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan tindakan undang-undang.
• Penggunaan perisian bot, alat automasi atau sebarang kaedah yang tidak sah untuk mendapatkan kelebihan dalam permainan adalah dilarang sepenuhnya.
• Dalam kes gangguan teknikal yang menjejaskan keputusan permainan, 3star berhak untuk membatalkan atau menerima semula taruhan berkenaan mengikut budi bicara kami.
• Semua taruhan sukan adalah tertakluk kepada peraturan sukan dan syarat taruhan yang ditetapkan untuk setiap acara.

Sebagai ahli 3star, anda bersetuju untuk mematuhi tanggungjawab berikut sepanjang masa semasa menggunakan platform kami:

• Tidak menggunakan platform untuk sebarang aktiviti haram, penipuan atau pengubahan wang haram.
• Tidak cuba mengakses akaun ahli lain atau sistem dalaman platform tanpa kebenaran.
• Tidak menyiarkan, menghantar atau berkongsi sebarang kandungan yang menyinggung, menfitnah atau melanggar hak pihak ketiga melalui platform.
• Memastikan maklumat akaun anda sentiasa dikemaskini dan tepat pada setiap masa.
• Menghubungi pasukan sokongan kami dengan segera sekiranya anda mengesan sebarang aktiviti yang mencurigakan dalam akaun anda.
• Bermain secara bertanggungjawab dan mencari bantuan sekiranya aktiviti bermain mula memberi kesan negatif kepada kehidupan anda.

3star berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana ahli atas sebab-sebab berikut tanpa notis awal:

• Pelanggaran mana-mana terma dalam dokumen ini.
• Pengesyakan atau bukti penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain.
• Penggunaan berbilang akaun atau perkongsian akaun.
• Penyalahgunaan bonus atau promosi secara sistematik.
• Memberikan maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau proses KYC.

Sekiranya akaun ditutup atas sebab-sebab yang sah, baki bersih yang tinggal (selepas penolakan sebarang bonus yang tidak memenuhi syarat) akan dikembalikan kepada ahli berkenaan dalam tempoh yang munasabah.

Ahli juga boleh memohon untuk menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Permintaan penutupan akaun kendiri akan diproses dalam tempoh 5 hari bekerja.

3star mengambil serius perlindungan data dan privasi semua ahli kami. Semua maklumat peribadi yang anda berikan kepada kami dikendalikan mengikut Dasar Privasi kami yang komprehensif.

• Data peribadi anda dikumpulkan semata-mata untuk tujuan mengendalikan akaun, memproses transaksi dan mematuhi keperluan perundangan.
• Kami tidak akan menjual, menyewa atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali dikehendaki oleh undang-undang.
• Semua data disimpan di pelayan yang dilindungi dengan penyulitan dan kawalan keselamatan bertaraf industri.
• Anda berhak untuk meminta akses, pembetulan atau penghapusan data peribadi anda dengan menghubungi pasukan kami.

3star tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian atau kerosakan yang timbul daripada situasi-situasi berikut:

• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan kami termasuk gangguan internet, bencana alam atau kegagalan infrastruktur pihak ketiga.
• Kerugian kewangan yang dialami akibat keputusan pertaruhan yang dibuat oleh ahli sendiri.
• Akses tanpa kebenaran ke akaun ahli yang berpunca daripada kecuaian ahli sendiri dalam menjaga maklumat log masuk.
• Kelewatan dalam pemprosesan transaksi yang disebabkan oleh sistem perbankan atau pembekal pembayaran pihak ketiga.

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsir mengikut undang-undang yang berkenaan dengan operasi platform 3star. Sebarang pertikaian yang timbul berkaitan dengan penggunaan platform ini yang tidak dapat diselesaikan secara muafakat hendaklah dirujuk kepada timbang tara yang mengikat mengikut prosedur yang ditetapkan oleh 3star.

Dengan menggunakan platform ini, anda mengakui bahawa anda memahami undang-undang dan peraturan yang terpakai di negara atau wilayah anda berkaitan dengan perjudian dalam talian, dan bahawa anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan penggunaan anda adalah mematuhi undang-undang tempatan.

3star berhak untuk menamatkan akses kepada platform bagi mana-mana pengguna dari bidang kuasa di mana penggunaan perkhidmatan sedemikian adalah menyalahi undang-undang.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kekeliruan atau maklum balas berkaitan dengan Terma dan Syarat ini, pasukan kami sedia membantu anda. Kami beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu untuk memastikan semua pertanyaan anda dijawab dengan cepat dan tepat.

Anda boleh menghubungi kami melalui:

• E-mel: [email protected]
• Live Chat: Tersedia terus dalam platform 3star
• FAQ: Layari halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan-soalan yang paling kerap ditanya